Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

sbtop thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ theo những mục đích rõ ràng — vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu minh bạchGiao dịch được mã hóaQuyền truy cập rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
sbtop Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những bước vận hành cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sbtop được mã hóa qua SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, kết nối luôn được bảo vệ.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian chơi trên điện thoại. Cookie này tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang sbtop để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại sbtop

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của bạn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ giao dịch ví điện tử đến yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ phía ví. Mật khẩu và mã PIN của bạn không bao giờ được gửi về hệ thống sbtop.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chơi trên điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu. Cookie này không theo dõi hoạt động ngoài trang và tự xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và xác nhận hoàn tất với bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại sbtop ở những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn sinh sống.